La protección de sus datos personales es primordial para nosotros. Por tal motivo, se emite el presente Aviso de Privacidad con el fin de poner en conocimiento del usuario las medidas adoptadas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información, así como las finalidades y el tratamiento de sus datos personales recabados a través de nuestro sitio web www.meriequipos.com.
Responsable
MERIEQUIPOS, S.A. DE C.V., con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.meriequipos.com, y pone a su disposición el correo electrónico ventas@meriequipos.com y los teléfonos de contacto para cualquier aclaración o solicitud relacionada con este aviso.
Uno de los principales objetivos de Meriequipos es asegurar la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios, clientes y visitantes en relación con la información que nos proporcionan. En este documento se detalla qué datos se recopilan, cómo se utilizan, con quién se comparten, así como las medidas para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO).
1.- Tipo de información personal que se obtiene
Meriequipos puede recopilar información del usuario en diversas formas: cuando navega en nuestro sitio web, cuando se registra en alguna de nuestras secciones, cuando solicita una cotización o asesoría técnica, cuando realiza una compra o cuando se comunica con nosotros por cualquier vía. La información que recabamos incluye datos de identificación y contacto tales como: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección postal o de entrega, datos de facturación (RFC, razón social, dirección fiscal), puesto o departamento, nombre de la empresa o institución donde labora, así como datos de navegación web a través de cookies.
Todos los datos personales que el usuario proporcione voluntariamente serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad técnica, administrativa y física, garantizando su confidencialidad.
2.- ¿Cómo se utiliza la información personal?
La información recabada se utiliza para las siguientes finalidades principales: procesar y dar seguimiento a sus pedidos y compras en línea; generar y enviar cotizaciones solicitadas; brindar asesoría técnica y servicio posventa; facturación electrónica; gestionar el registro y autenticación en la cuenta de usuario; atender dudas, solicitudes y consultas; y mejorar la experiencia de navegación en nuestro portal.
De manera secundaria, podremos utilizar su información para enviarle boletines informativos, promociones y novedades sobre nuestros equipos y productos. En cualquier momento el usuario podrá revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
3.- Limitación de Uso y Divulgación de la Información
En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo Meriequipos tiene acceso a la información recabada. El usuario puede modificar o cancelar su suscripción a estos avisos en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en los correos o enviando una solicitud a ventas@meriequipos.com.
4.- ¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario al navegar en nuestro sitio web. Se utilizan para recordar preferencias de navegación, mantener la sesión activa, calcular el tamaño de nuestra audiencia, medir patrones de tráfico y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede desactivar o configurar el uso de cookies directamente en las opciones de su navegador de internet.
5.- Confidencialidad de la información
Meriequipos no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines ajenos a la operación de nuestros servicios, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega de mercancías a través de empresas de paquetería, procesar transacciones bancarias o por requerimiento fundado y motivado de una autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
6.- Área responsable del manejo y administración de los datos personales para ejercer los Derechos ARCO
Nuestra área de atención al cliente y protección de datos es la responsable de atender cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Puede contactar a esta área vía correo electrónico a ventas@meriequipos.com o llamando al 9999814822.
7.- Proceso para que el "Usuario" pueda ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado
Para ejercer sus derechos ARCO, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud por escrito al correo ventas@meriequipos.com, indicando: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho, y cualquier elemento que facilite su localización. Responderemos a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
8.- Protección de la información personal
Meriequipos implementa protocolos de seguridad digital, certificados de capa de conexión segura (SSL) y medidas administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9.- Cambios de Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección de nuestro sitio web.
10.- Aceptación de los términos
El uso y navegación en el sitio web www.meriequipos.com implica la aceptación plena y sin reservas de los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
11.- Fecha de última actualización
El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 10 de octubre de 2024.
12.- Autoridad
Si el usuario considera que sus derechos han sido lesionados respecto a la protección de sus datos personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.